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Central Coast Hotline se expande a través de un nuevo servicio de mensajes de texto

Desde 1979, Transitions-Mental Health Association ha desarrollado y operado programas de apoyo de vivienda, empleo y bienestar en los condados de San Luis Obispo y el norte de Santa Bárbara para adultos y jóvenes. vivir con una enfermedad mental.

Un componente central de su trabajo es la Línea Directa de la Costa Central, una línea directa confidencial y gratuita de orientación sobre salud mental, crisis y prevención del suicidio, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a los Especialistas de la Línea de Crisis compasivos y altamente capacitados en la Costa Central que escuchan y ofrecer apoyo y recursos locales.


Mientras aumentaba el uso del servicio, su equipo notó que solo el 1 % de los contactos de la línea directa provenían de menores de 21 años.

Sabíamos que las personas de este grupo de edad tenían dificultades. Vemos crisis de salud mental e incluso suicidios entre personas de este grupo de edad, pero no vimos que este grupo hiciera uso de la línea directa", dijo Michael Kaplan, director de participación comunitaria de Asociación Transiciones-Salud Mental.


“Los adolescentes prefieren enviar mensajes de texto”, agregó Melanie Barket, gerente del programa de la línea directa de la Costa Central. “Queremos que usen este recurso en cualquier momento que lo necesiten, de la forma en que se sientan más cómodos”.





Decididos a garantizar que esta población no se quede atrás, la Línea Directa de la Costa Central agregó un componente de mensajes de texto para hacer el servicio más accesible para los jóvenes en toda la Costa Central. En marzo de 2022, Must! Las organizaciones benéficas otorgaron a Central Coast Hotline una subvención para reemplazar un sistema telefónico obsoleto, agregar un servicio de mensajes de texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, continuar con una innovadora Clínica de Terapia Breve y trasladar toda la sede de Hotline a un nuevo edificio.

Más adelante en 2022, TMHA solicitó fondos de la Ley del Plan de Rescate Estadounidense, citando la necesidad de promover estos servicios para jóvenes en todo el condado de San Luis Obispo. Se les otorgó una subvención y la usaron rápidamente para expandir el Programa de Escuelas Secundarias de TMHA, con énfasis en el Coordinador de Educación y Alcance de TMHA y presentadores capacitados adicionales que realizan presentaciones sobre prevención del suicidio y salud mental para estudiantes en clases de Salud de Escuelas Secundarias y Secundarias en todo el condado de SLO. .

También pudieron contratar a un coordinador de mensajes de texto para supervisar una campaña de divulgación y marketing centrada en los nuevos mensajes de texto. componente de la Línea Directa de la Costa Central, así como capacitar al personal y a los voluntarios utilizando un plan de estudios desarrollado específicamente para enviar mensajes de texto por el Consejo Internacional de Líneas de Ayuda.

La opción de mensajes de texto está despegando rápidamente. El personal del programa registró 124 conversaciones de mensajes de texto durante el último trimestre, y ese número está aumentando rápidamente a medida que más personas se enteran del servicio.

Sabíamos que este servicio sería un activo para la comunidad, pero el fuerte aumento en el uso en tan poco tiempo nos ha sorprendido incluso a nosotros", dijo Barket. "Prueba que estos apoyos, y más de una forma de acceder a ellos, se necesitan ahora más que nunca".

Necesita ayuda o lo sabe¿Alguien que lo haga? Llame o envíe un mensaje de texto al 800-783-0607 para conectarse de forma gratuita y confidencial con un especialista de la línea de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los familiares o amigos también pueden comunicarse con la línea directa en nombre de otra persona, y también están disponibles los servicios de interpretación de Language Line y especialistas de la línea de crisis que hablan español.


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El apoyo para este programa fue proporcionado por el Fondo de Impacto en la Salud Pública del Condado de la Ley del Plan de Rescate Estadounidense (American Rescue Plan Act, ARPA), cuyo objetivo es abordar las necesidades críticas de mejora de la salud de la comunidad y reducir las disparidades de salud.


Para obtener más información sobre Transitions Mental Health Association (TMHA) y los proyectos de salud mental juvenil financiados por esta subvención, visite www.t-mha.org.

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